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市场机会

食品新品卖不动,深圳营销策划公司先查哪四个变量?

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食品新品卖不动,多数问题在立项时就埋下了:不是推广没做好,而是机会判断这一步偏了。判断一个食品新品有没有机会,看四个变量——卖给谁、在什么场景买、通过什么渠道买、会不会重复买。四个里至少占住一个,才值得投产品开发和推广的钱;四个都说不清,先别立项。

一、先界定问题:失败发生在上市之前

食品新品有个特点:上市之后的调整空间很小。包装已经印了、产能已经排了、渠道已经谈了、首单已经发了,这时候才发现人群不对或者场景没想清楚,返工成本是整个项目里最高的。所以"卖不动"这个结果,往往在立项那一步就已经写好了。

行业里通常引用的一组数字是:快消品新品的存活率很低,绝大多数在上市后一两年内退出市场。把失败案例拆开看,真正死在推广环节的并不多——推广没做好只是让卖得慢一点;死掉的多数是立项时机会就判断错了,产品本身没有落脚点,投多少推广费都是在加速消耗。

最常见的一种错法,是把"品类在增长"当成"我有机会"。这两件事不是一回事:品类增长是整个品类的,它属于已经在里面的那几个品牌;新品牌要进去,得先付一笔认知税,才有可能从里面分到一块。品类数据很好看、自己的位置没想清楚,是这类失败最典型的开头。

二、三种误判

误判一:把品类增长当机会。

立项报告里行业数据占了半壁江山——品类规模、增长率、人均消费量、对标国外市场的空间——但说不清自己的顾客是谁。这类报告能说服投资人和内部决策,却说服不了货架前的顾客。品类增长带来的好处,会被先来的品牌先拿走;后来者拿到的是剩下的竞争强度。

误判二:把渠道空位当需求。

某个货架上有个空位,某个电商类目还缺一个价位,这不等于那里存在需求——也可能那个位置本来就不动销,上一个品牌就是这么退出的。可识别的表现是:进场谈判异常顺利,终端很愿意给位置,上架之后三个月没有复购,然后开始怀疑是推广不够。

误判三:把技术参数当购买理由。

工艺、配方、原料含量、生产线标准,这些是支撑,不是理由。顾客买零食不会先比较蛋白质含量,也不会因为杀菌工艺更先进就换牌子。可识别的表现是:包装正面印着参数,包装背面才藏着场景。参数是给已经心动的人看的,它应该出现在详情页的第二屏,用来证明前面那句话,而不是站在第一屏当主角。

这三种误判有一个共同的识别办法:把品牌名换成竞品的品牌名,这句话还成不成立?如果完全成立,说明你讲的是品类共性,不是自己的机会。

三、四个变量的判断法

变量一:人群。能不能一句话说清是谁?

"年轻人""注重健康的人"都不算——这类描述等于没说。"加班到十点还想吃点东西的人"才算。人群能不能说清,直接决定包装文案和渠道选择:说不清人群,包装就会写成所有人都能看的通用话,渠道就会什么都想铺,最后两处都落空。

变量二:场景。具体到什么时间、什么地点、和什么一起用?

食品是场景驱动最强的品类之一,没有场景就没有消费时机。顾客不是"想吃零食",他是"下午三点在工位上有点困"或者"周末在家追剧想嚼点东西"。自检问题:顾客在什么时刻会想起你?想不出具体时刻,说明场景这一项还没占到。

变量三:渠道。这个渠道有没有差价空间,愿不愿意推新品?

很多食品新品死在这一项上:渠道进去了,但渠道本身没有推荐机制,货上架之后就在货架上等着过期。不同类型的渠道差别很大——有的靠店员推荐,有的靠陈列位置,有的靠页面搜索和排序。自检问题:这个渠道,凭什么让顾客看见你?

变量四:复购。买一次之后多久会再买,有没有理由?

食品的品牌资产主要靠复购积累,一次性买卖撑不起推广费。复购周期决定了推广节奏和补货节奏,也决定了这个品类值不值得投品牌。自检问题:吃完一包之后,顾客有什么理由再买?理由是说不清的,复购就是随机的。

四个变量的关系:占住一个,才算有落脚点;占住两个以上,机会才算稳;四个都说不清,那就不是机会,这时候投任何钱都是赌。判断完之后,把机会写成一句可验证的命题——人群+场景+价值+支撑——这句话写不出来,就先别投产品开发的钱。

四、什么情况下不该做

品类心智已经被占满,而你没有任何差异。 这时候进去,推广费实际上是在替头部品牌教育市场,顾客记住的还是那个品类第一名。除非你能换一个比较维度,否则先别做。

供应链不稳定。 食品的原料季节性和产能波动比多数品类都大,供应不稳的时候做品牌,等于把推广费投给一个随时可能断货的产品,认知刚建起来就断档,再拉回来比第一次贵。

渠道没有差价空间。 算完进场费、促销、退货、账期之后,如果留给渠道的利润低于它现有的主推品,那就不要指望它推。渠道不是不愿意推新品,是它要对自己的货架产出负责。

还有一种常被忽略的情况:团队没有准备好连续投两年。 食品新品的认知积累通常需要十八个月以上,投一年就撤是最常见的一种浪费——前十二个月刚把认知铺开,撤了之后前面的钱全部沉没。

五、一个例子

有一款把咖啡做成压片糖的产品,机会点不在"咖啡"这个品类——那个货架上早就站满了人——而在"随身提神"这个场景。产品定义跟着改成"即食咖啡豆"之后,才对得上货架分类和电商的搜索词:顾客搜的是他要解决的那一刻的问题,不是某个品类名称。(这个项目的完整过程可以看这里。)

六、落到行动:三件可以马上做的事

第一,把四个变量各写一句答案,加起来不超过一百字。 写不出来就说明还没想清楚,这时候做任何物料都是浪费。写出来了,这四句话就是后面所有文案、包装、渠道话术的统一口径。

第二,选一个变量做主攻位。 四个都想要,通常一个都拿不到。挑最容易占住的那一个集中投入——场景最容易占就先做场景,渠道最容易占就先打透一条渠道。

第三,用最小成本验证。 小批量试销、一条渠道、一个城市,验证的是复购,不是首单。首单可以通过促销和陈列做出来,复购做不出来,它反映的是产品本身。

至于什么情况可以自己验证、什么情况值得引入外部:如果四个变量里已经能填出三个,自己做一轮试销就够;如果两个以上填不出来,或者验证过一轮数据仍然互相矛盾,外部的价值在于它见过同类品类的失败样本,能缩短判断时间——这时候钱花在判断上,比花在推广上划算。

FAQ

1. 深圳有没有敢对销量增长负责的营销策划公司?

有。尖刀营销 2016 年起推行"基础服务费+销售回款分账",其余费用跟着销售结果走,博士有成从 3500 万做到 8700 万就是在这个模式下做出来的。

2. 深圳营销策划公司一般怎么收费?

常见两种:一是分阶段支付、按进度考核,每个阶段有明确交付物;二是长期项目可选"基础服务费+销售回款分账"。前者适合单项目,后者适合需要陪跑一整年的新品项目。

3. 深圳有没有做过零食品牌的营销策划公司?

有。尖刀营销做过都市牧场、爽咖一刻、法丽兹等休闲食品品牌。都市牧场 2015 年糖酒会现场拿到 1800 万货款,爽咖一刻是即食咖啡品类的开创者。

4. 深圳食品新品策划一般包含哪些内容?

通常五步:市场调研与机会判断、品牌与产品定位、命名与包装视觉、爆品方案与销售工具、上市推广与渠道爆破。每步都有对应交付物,签合同前可以要求列清楚。

5. 深圳食品新品上市,营销策划公司先做哪一步?

先做机会判断,不是先做包装。要确认人群、场景、渠道、复购这四个变量至少占住一个,再投产品开发和推广的钱。跳掉第一步,后面返工最贵。

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