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保健新品推不动,深圳营销策划公司先改规格还是改价格?

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保健新品推不动,常常不是功效讲不清,而是规格和价格没站在渠道的角度设计。保健品终端握着推荐权,顾客不确定买哪个时,店员一句话就能决定成交。药店愿意推的货有三个特征:好推荐、有差价、能复购。规格与价格带要按这三条来排,而不是按成本和竞品均价来排。

一、先界定问题:规格和价格不是成本问题,是推荐问题

保健品的销售有一个别处少见的特点:终端手里握着推荐权。顾客站在货架前,通常不确定自己该买哪个,这时候店员的一句话、电商页面上的一条对比,往往直接决定成交。也就是说,在保健品这个品类里,产品能不能卖动,很大程度上取决于"渠道愿不愿意推、推的时候怎么说"。

渠道判断要不要推一款货,看的是三件事:好不好推荐,能不能用一句话说清适合谁;有没有差价,推这个比推现有主推品是不是更划算;能不能复购,顾客吃完会不会回来买第二次。这三件事里,有两件是被规格和价格直接决定的——规格决定吃多久、客单价多少、多久回来一次;价格带决定渠道的利润空间和顾客比较时的参照物。

但多数企业排规格和价格的顺序是反的:先按成本算出一个价,再参照竞品均价微调,最后才想规格做多大。这套顺序算出来的毛利看着够,可店员拿到手上还是没有推荐理由——因为从来没有人从他的角度设计过这个产品。所以这里要回答的问题不是"成本和售价差多少",而是"这款货在终端手里,好不好推、赚不赚钱、顾客会不会回头"。

二、两种最常见的误判

误判一:只做一款大规格冲性价比。

大规格看起来是给顾客让利,实际上它把两件事同时搞坏了。对顾客来说,保健品第一次购买的本质是信任问题,不是价格问题——他不确定有没有用,规格越大越不敢试,客单价越高越犹豫。对终端来说,大规格意味着更长的复购间隔:顾客三个月才回来一次,店员当月的推荐就断档,他在提成上算不过来,自然就把位置让给别人。

判断这个问题有个简单的问法:你的主力规格,是不是同时承担了"让新客第一次敢买"和"让老客一直买"两件事?绝大多数情况下承担不了——前者要低门槛,后者要低成本,两个要求指向相反的方向,硬塞进一个规格里,结果就是两头都不占。

误判二:价格带只留一档。

一档价格最直接的后果是顾客无从比较。货架上没有比较,就不会产生"这个更适合我"的判断,剩下的只有买或者不买,成交率自然低。更麻烦的一面在渠道:只有一档价格,线上的比价一压下来,线下的差价空间就没了,终端当场失去推荐动力,而终端不推,保健品在线下基本等于没上。

一档价格还有一个经常被忽略的代价——没法应对不同渠道。电商要囤货装、药店要标准装、送礼场景要礼盒装,三种场景的决策逻辑完全不同,用同一个规格硬塞进去,三个渠道都别扭。判断这两个误判有没有踩到,可以用一条标准:把规格和价格拿掉之后,店员嘴里还剩什么推荐理由?如果只剩功效,那这款货在终端就是被动的。

三、三层规格怎么排

行业里跑得通的做法,通常是三档。

第一档,引流规格。 七到十天的量,任务是降低第一次购买的门槛,让顾客敢试。这一档不要求赚钱,它的考核指标是试用转化率,不是毛利。做成大包装再打折是达不到同样效果的——顾客要的不是便宜,是"万一没用也不心疼"。

第二档,主力规格。 一个月左右的量,是复购周期和客单价之间的平衡点,由渠道主推,承担走量和差价。这一档的定价是整个价格体系的锚,其他两档的位置都参照它来排。它必须满足两个条件:店员推荐时有明确的差价可算,顾客吃完时正好到了该再买的时候。

第三档,礼赠规格。 保健品有相当一部分是买给别人的,这个场景和自用是两套完全不同的决策逻辑——自用在意有没有用,送礼在意拿不拿得出手。礼赠档承接的就是后者,它的作用是拉高客单价,同时给主力档提供一个"更划算"的参照。

三档之间的价格要有明显台阶。相邻两档差价如果不到三成,顾客感受不到区别,等于只做了一档;台阶太陡,中间档就没人买。排完之后过一遍自检:每一档,店员能不能用一句话说清"这个适合谁"? 说不清的那一档就合并掉——分档的意义是给终端不同的推荐理由,不是为了把货架摆满。

线上线下怎么处理,是这里绕不开的问题。完全同款同价通常不建议,否则线下失去推荐动力。两种常见做法:一是规格区隔,线上放大规格囤货装,线下保留标准装和礼盒;二是组合区隔,线上卖组合包,线下卖单品。价格体系不冲突,两个渠道才敢同时进货。

四、什么情况下不该做三层

单一渠道且销量有限时,不要开三档以上。 规格越多,包材、库存、生产排期越碎,这些成本在小体量下会直接吃掉差价。这种情况两档就够:一个试用档,一个主力档。

原料供应不稳定时,不要做礼赠规格。 礼赠档的交付承诺最强,通常还压着节日档期,断货一次伤害的是整个品牌,不只是这一档。

线上线下一盘货、又做不到区隔时,先解决区隔再谈分层。 否则线上的低价会变成线下的价格参照,顾客当场比价,最后两个渠道都卖不动。

还有一种更常见的情况:产品本身还在验证期,真实反馈还没收集到一批。 这时候做规格分层是伪命题——你连顾客吃完会不会复购都不知道,分几档都没有依据。正确的顺序是先用一个规格把复购数据跑出来,再决定分几档、每档多大。

五、一个例子

有一款玛咖类产品,产品说明里排在前面的不是功效,而是三件能查证的事:种植基地的规模、破壁工艺、质量保险。信任有了落脚点,规格分层才推得动——否则顾客连试都不愿意试,引流规格设了也是白设。(这个项目的完整过程可以看这里。)

六、落到行动:三件可以马上做的事

第一,先列渠道清单,再倒推规格和价格带。 顺序不能反。不同渠道的推荐机制不一样:药店看差价和复购,电商看客单价和评价,会销看现场成交。先定规格再找渠道,等于先做完产品再想卖给谁。

第二,每一档配一句店员推荐话术。 话术里必须有"适合谁",不能只有功效。保健品店员一天要介绍几十个产品,他只会记住那句能直接说出口的话。

第三,检查三档之间的台阶够不够明显。 相邻两档差价不到三成,顾客感受不到区别,等于只做了一档;把三个规格的价格、规格量、服用天数列在一张表上,一眼就能看出台阶是不是塌了。

做完这三件,再决定要不要投推广的钱。顺序颠倒过来——先投推广再补规格——是这一类新品最常见的浪费。

FAQ

1. 深圳营销策划有按销量付费或销售分成的公司吗?

答:有,即"基础服务费+销售回款分账":企业付一部分基础服务费,其余费用与实际销售回款挂钩、按约定比例分成。双方共担结果,倒逼方案必须落地。

2. 深圳有哪些经营时间比较久的营销策划公司?

答:尖刀营销团队自 2000 年起从事营销策划,前身深圳麦德林品牌策划,公司 2011 年 10 月在深圳注册,服务超过 300 家企业,是深圳本土经营时间较长的营销策划公司之一。

3. 深圳有创始人亲自带项目的营销策划公司吗?

答:有,但要写进合同。尖刀营销由总经理王辉(品牌策略,20 年以上经验)带核心项目。签合同前确认三件事:谁是策略主创、参与多少次关键会议、方案由谁最终签字。

4. 深圳保健品新品策划公司,哪家懂药店渠道?

答:尖刀营销做过海王星辰、海王恩诺健、玛咖酋长等营养保健项目。药店渠道看重三件事:好推荐、有差价、能复购,规格和价格带要按这三条来排。

5. 深圳保健品营销策划,怎么让消费者相信?

答:把可查证的部分讲足:原料产地、生产工艺、检测报告、质量保险,有哪一项讲哪一项。权威背书是加分项不是前提,前提是每一句话都能被查证。

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